Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Zwrot towaru:
Jeśli nie jesteś zadowolony/a z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o dołączenie numeru przesyłki). Po otrzymaniu towaru zwrócimy Ci cenę zakupu. Wszystkie zwroty muszą zostać zgłoszone za pośrednictwem naszej obsługi klienta.

Otrzymałem/am wadliwy produkt:
Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia niezwłocznie, podając następujące informacje:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Który produkt jest uszkodzony
  • Opis sytuacji
  • Dokumentację fotograficzną

Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas dostawy, zrób zdjęcie i wyślij je bezpośrednio do naszego zespołu obsługi klienta. Wszystkie zgłoszenia dotyczące uszkodzonych paczek muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od daty dostawy. Nie możemy wystawić zwrotu pieniędzy, noty kredytowej ani wymiany bez potwierdzenia uszkodzenia przez naszego pracownika wsparcia.

Otrzymałem/am zły produkt:
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz zły produkt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia niezwłocznie i podaj nam następujące informacje:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Nazwę produktu, którego nie otrzymałeś/aś
  • Nazwę produktu, który otrzymałeś/aś
  • Zdjęcie otrzymanego produktu

Wymiana:
Niestety nie oferujemy możliwości wymiany produktów. Jeśli chcesz wymienić produkt, zalecamy zwrócenie go do nas, a następnie złożenie nowego zamówienia na odpowiedni produkt.

W przypadku wadliwych produktów:
Jeśli produkt jest wadliwy, uległ uszkodzeniu podczas transportu lub jest w inny sposób wadliwy, zwrot jest bezpłatny.

Jeśli chcesz zwrócić produkt(y):
Jeśli kupiłeś/aś niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub już go nie chcesz, koszty zwrotu przesyłki oraz potwierdzenia nadania pokrywa klient.

Adres zwrotu
[ADRES ZWROTU — do uzupełnienia]

W razie pytań zawsze możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta: info@polastyle.pl

Polityka anulowania zamówienia

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, musisz poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin. Po tym czasie zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania, jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji. W takim przypadku prosimy o cierpliwe oczekiwanie na odbiór zamówienia — dziękujemy za zrozumienie.

W razie pytań zawsze możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta: info@polastyle.pl